ROMANIA ORDER CONFIRMED
Confirmare comandă necesară
Vei fi contactat telefonic de către un operator expert pentru a confirma comanda.
Asigură-te că răspunzi la apel pentru a porni comanda ta din depozit către casa ta.
Este posibil să fii sunat de mai multe ori, de la numere diferite pentru confirmarea comenzii, deoarece trebuie să prevenim comenzi false și comenzi spam. Nu-ți face griji, răspunde pozitiv confirmând comanda la ambele apeluri, vei primi o singură comandă, cu ceea ce ai comandat.
🎁 Luna aceasta sărbătorim a 16-a aniversare de la deschiderea companiei și vrem să sărbătorim cu tine:
Vei fi extras la sorți pentru a primi și un cadou suplimentar în valoare de 10-17 euro. De obicei, 6 clienți din 10 câștigă.
Vei descoperi direct cadoul când vei primi comanda. Multă baftă! 🎁
⚠️ Te rugăm să aștepți apelurile noastre. Dacă vezi un apel de la un număr necunoscut în următoarele ore, ar putea fi operatorul nostru.
Asistență și garanții
Ținem la clienții noștri, de aceea noi ca și companie oferim retururi și rambursări până la 90 de zile. Va fi suficient să contactezi operatorul nostru: numărul verde dedicat îl vei găsi în interiorul pachetului.
Biroul de asistență clienți este operativ de la 8:00 la 19:00. În aceste ore te recontactăm în termen de 1/5/12 ore de la trimiterea comenzii tale pentru confirmare, dar uneori ar putea dura mai mult din cauza numărului mare de comenzi.
În cazul comenzilor în afara programului de lucru sau în zile de sărbătoare, te recontactăm în zilele următoare dimineața. Dacă ai comandat între sâmbătă și duminică, cel mai probabil vei fi recontactat luni.